产品知识准备
充分掌握银行卡的核心卖点是推广基础。重点准备以下内容：
- 年费减免政策
- 积分奖励机制
- 安全保障措施
- 特色权益组合
客户需求分析
在面试场景中模拟客户画像分析，建议遵循以下步骤：
- 确认客户消费习惯
- 识别资金管理需求
- 分析信用记录状况
- 匹配适用产品类型
沟通技巧运用
电话沟通需注意语音语调的把控：
- 保持每分钟120-150字语速
- 重点参数强调时降低语速
- 使用FAB法则（特性-优势-利益）陈述
异议处理策略
针对常见拒绝话术准备标准应答模板：
| 异议类型 | 应对策略 |
|---|---|
| 已有同类卡片 | 强调差异化权益 |
| 担心年费问题 | 说明减免条件 |
成功案例展示
面试时可准备具体推广案例：
- 某月成功开卡量数据
- 客户满意度反馈实例
- 特殊场景解决方案
电销面试考核的核心是产品熟悉度与沟通应变能力的结合。通过结构化的话术准备、客户画像分析和实战模拟训练，可以系统提升银行卡产品的推广说服力。
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