问题概述与初步排查
吉比特移动宽带频繁断连可能由硬件故障、网络配置或ISP服务异常引起。建议先记录断连发生的时间规律，检查光猫/路由器的指示灯状态（如LOS红灯常亮表示光纤信号异常），同时尝试用其他设备连接测试是否复现问题。
检查硬件连接稳定性
按照以下步骤排除物理层故障：
- 确认光纤接口无松动或灰尘堆积
- 更换网线测试，排除线材老化问题
- 检查电源适配器电压稳定性（建议使用UPS）
- 重启光猫与路由器，间隔时间超过30秒
调整路由器拨号设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在WAN设置中执行以下操作：
- 将PPPoE拨号模式改为「永久在线」
- 修改MTU值为1492或更低值测试
- 禁用QoS带宽限制功能
- 关闭IPv6协议支持（部分区域存在兼容问题）
更新网卡驱动与固件
通过设备管理器检查网络适配器驱动版本，建议：
- 访问主板厂商官网下载最新驱动
- 升级光猫固件（需联系运营商）
- 禁用网卡节能模式：设备管理器 → 电源管理 → 取消勾选「允许计算机关闭此设备以节约电源」
联系ISP服务商排查
携带光猫设备序列号致电运营商客服，要求：
- 查询局端设备日志记录
- 检测光衰值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
- 重置宽带账号会话状态
- 申请更换接入端口或PON板卡
高级网络参数优化
通过Windows命令提示符执行网络优化（管理员权限）：
| 命令 | 功能描述 |
|---|---|
| netsh int tcp set global autotuninglevel=normal | 禁用TCP自动调优 |
| netsh winsock reset | 重置Winsock目录 |
系统性排查需结合硬件检测、软件配置与运营商协同处理。建议优先检查物理连接与驱动更新，若问题持续则要求ISP进行线路质量检测。多数断连问题可通过调整MTU值、禁用节能模式等方案缓解。
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