一、销户条件与准备
用户需满足合约到期或提前解约条件，设备需完整归还（光猫、机顶盒等）。未到期合约需按协议支付违约金。
二、办理方式选择
支持线上线下双渠道办理：
- 线上：通过电信营业厅APP提交申请
- 线下：携带证件至安康市各营业网点办理
三、销户材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备归还凭证
- 最近一期缴费单据（可选）
四、费用结算规则
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备赔偿费 | 200元/台 |
| 违约金 | 合约剩余月费×30% |
五、办理注意事项
建议提前3个工作日办理，销户后原号码72小时内失效。余额退还需提供银行账户信息。
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