检查网络设备状态
网络波动可能与设备故障相关。重启光猫和路由器，等待1-2分钟后再通电。检查设备指示灯状态：
- 光猫“PON”灯应为常亮或绿灯。
- 路由器“Internet”灯需持续闪烁。
若指示灯异常，尝试更换电源适配器或重置设备。
确认线路连接稳定性
检查光纤和网线是否松动或损坏，尤其是接口处。避免线路与强电设备并行，减少电磁干扰。若使用WiFi，可通过以下方式测试：
- 将设备靠近路由器，测试信号强度。
- 更换WiFi频段（2.4GHz/5GHz）。
优化路由器设置
登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1），调整以下参数：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 频段模式 | 双频自动切换 |
| 信道选择 | 自动或避开拥挤信道 |
更新驱动与系统
过时的网卡驱动或操作系统可能导致兼容性问题。前往设备管理器更新网卡驱动，或通过官网下载最新版本。关闭占用带宽的后台程序。
联系无锡移动客服
若问题持续，拨打无锡移动客服热线（10086），提供以下信息：
- 宽带账号及故障发生时间
- 已尝试的排查步骤
长期维护建议
定期清理路由器缓存，避免高温潮湿环境。建议每半年检查一次光纤接口，并使用网络测速工具（如Speedtest）监控稳定性。
通过设备检查、线路优化、设置调整及及时报修，可有效缓解无锡移动宽带网络波动问题。若自行解决困难，务必联系专业技术人员处理。
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