检查系统兼容性
安装失败可能是由于系统版本不兼容导致。确认用友移动宽带支持的操作系统版本（如Windows 10/11 64位），右键点击“此电脑”查看系统信息。若版本过低，建议升级系统或下载对应旧版安装包。
验证安装包完整性
从官方渠道重新下载安装包，对比文件哈希值确保未被篡改。若使用浏览器下载，建议：
- 禁用下载加速工具
- 清除浏览器缓存后重试
- 使用FTP工具分段下载
关闭安全防护软件
防火墙或杀毒软件可能误判安装程序为威胁：
- 暂时退出360安全卫士、火绒等软件
- 在Windows Defender中创建安装程序白名单
- 以管理员身份运行安装程序
手动安装驱动程序
当自动安装失败时，可通过设备管理器操作：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 右键开始菜单选择设备管理器 |
| 2 | 找到带感叹号的网络适配器 |
| 3 | 选择手动指定驱动路径 |
清理残留文件
使用官方卸载工具或第三方清理软件删除以下残留：
- 注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFIDA条目
- ProgramData目录下的临时配置文件
- 用户文档中的日志缓存
通过系统兼容性检查、安装包验证、安全软件管控、手动驱动安装和残留清理等系统化解决方案，可有效解决90%以上的用友移动宽带安装失败问题。建议优先使用官方技术支持渠道获取最新补丁。
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