1. 检查物理连接状态
首先确认光猫的电源线和光纤接口是否牢固。松动或氧化可能导致信号中断：
- 拔插电源线并等待30秒后重新通电
- 检查光纤接口是否完全插入且无弯折
- 更换备用网线测试LAN端口连接
2. 重启光猫与路由器
按顺序重启设备可重置网络协议：
- 关闭路由器电源
- 拔除光猫电源线
- 等待2分钟后重新启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后再开启路由器
3. 检查光信号指示灯
观察光猫面板指示灯状态：
- 正常情况：POWER（常亮）、PON（常亮）、LAN（闪烁）
- 异常情况：LOS（红色）表示光纤信号丢失
- 持续闪烁：可能存在线路衰减或分光器故障
4. 更新光猫固件版本
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统设置中检查并安装最新固件。更新前建议备份当前配置。
5. 排查设备散热问题
高温可能导致光猫性能下降：
- 确保设备周围有5cm以上散热空间
- 使用散热支架改善空气流通
- 避免阳光直射或靠近热源
6. 联系运营商技术支持
若以上方法无效，需联系移动客服（10086）提供以下信息：
- 光猫型号与设备SN码
- 断网发生的时间规律
- 故障指示灯状态截图
通过系统性排查物理连接、设备状态和网络配置，多数断网问题可自行解决。若涉及线路或硬件故障，应及时联系运营商进行专业检测和维护。
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