检查设备状态
首先确认移动终端和路由器的物理连接状态:
- 检查SIM卡是否正常插入
- 确认设备指示灯是否正常闪烁
- 测试其他设备能否连接同一网络
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作:
- 关闭移动终端飞行模式10秒
- 断开路由器电源30秒后重启
- 等待2分钟观察网络恢复情况
优化信号接收
当信号强度低于-100dBm时建议:
- 调整设备朝向基站方向
- 移除金属物体遮挡物
- 使用外接天线增强信号
检查网络设置
在系统设置中验证:
- APN接入点配置是否正确
- IP地址是否为自动获取模式
- DNS服务器是否可用
联系运营商
通过以下渠道获取技术支持:
- 拨打运营商客服热线
- 使用官方APP在线报障
- 查询本地基站维护公告
通过系统性的设备检查、信号优化和网络验证流程,可解决80%以上的移动宽带断连问题。如问题仍未解决,建议及时联系运营商进行专业诊断。
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