一、常见失败原因
微信认证失败可能由以下问题导致：
- 网络连接不稳定或未开启移动数据
- 输入的身份证号码与卡号不匹配
- 系统服务器临时维护升级
- 流量卡未激活或已过期
二、基础检查步骤
按顺序执行以下排查操作：
- 检查手机信号强度并切换至4G/5G网络
- 重启手机和流量卡设备
- 核对身份证信息与运营商登记信息
- 尝试更换其他认证时间段
三、重新认证流程
通过官方渠道进行认证操作：
- 关注「中国联通」微信公众号
- 进入「服务」-「实名认证」页面
- 按提示拍摄身份证正反面
- 完成人脸识别验证
四、联系客服处理
若仍无法解决，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅处理
通过系统排查和规范操作，多数认证问题可自主解决。如遇系统性问题，建议保留错误截图并及时联系官方客服获取技术支持。
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