检查网络连接状态
下载失败时，首先应确认移动宽带信号强度是否正常。可通过以下步骤排查：
- 查看设备状态栏的信号强度指示
- 尝试访问其他网页验证网络连通性
- 检查SIM卡是否正常插入且未欠费
重启设备与连接器
临时性故障可通过重启设备解决：
- 完全关闭移动宽带连接器电源
- 等待30秒后重新启动
- 重启计算机或智能设备
更新驱动或固件
过时的软件可能导致连接异常：
| 操作系统 | 更新方式 |
|---|---|
| Windows | 设备管理器 > 网络适配器 > 更新驱动 |
| macOS | 系统偏好设置 > 软件更新 |
检查防火墙设置
安全软件可能阻止下载进程：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 在例外列表中添加下载程序
- 检查VPN软件是否冲突
联系网络服务提供商
若问题持续存在，可能是基站维护或账户异常：
- 记录具体错误代码
- 准备设备型号和位置信息
- 拨打运营商技术支持热线
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