办理条件与材料
申请安徽电信光宽带需满足以下基本条件：
- 所在小区已覆盖电信光纤网络
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
线上办理步骤
通过电信官网办理的流程如下：
- 访问安徽电信网上营业厅
- 选择「宽带办理」服务专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 完成在线支付
线下办理流程
营业厅办理需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 近期水电费账单（地址证明）
- 预存费用500元起
安装时间说明
安装时效分为两个阶段：
- 申请审核：1个工作日内完成资质验证
- 上门安装：城区用户48小时内完成，郊区用户72小时内完成
| 区域类型 | 承诺时限 |
|---|---|
| 城区 | 48小时 |
| 乡镇 | 72小时 |
| 偏远农村 | 5个工作日 |
常见问题解答
Q: 安装是否需要额外收费？
A: 标准安装免费，特殊布线需求另计
Q: 能否自主选择安装时间？
A: 工作人员会提前1天电话预约
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