问题现象描述
鞍山移动宽带用户常反映宽带连接频繁中断重拨，主要表现为：每日多次自动断开PPPoE连接，重新拨号后恢复，影响网络使用稳定性。
硬件设备检查
建议按以下顺序排查设备问题：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 测试网线物理连接是否松动
- 尝试重启光猫和路由器
- 更换备用光猫进行测试
网络配置优化
修改路由器参数可提升稳定性：
- 缩短DHCP租约时间为1小时
- 禁用路由器QoS限速功能
- 设置固定DNS服务器地址
联系运营商处理
自助排查无效时建议：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086 |
| 微信报修 | 中国移动10086公众号 |
软件系统排查
系统设置优化方案：
- 更新网卡驱动程序
- 禁用系统自动更新网络设置
- 关闭防火墙临时测试
通过硬件排查、参数优化、运营商协同的三步解决方案，可有效解决鞍山移动宽带频繁拨号问题。建议用户优先进行设备自检，若问题持续应及时联系专业技术人员处理。
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