一、解除浙江移动宽带的前提条件
办理宽带解除前需确认合约状态：合约期内用户需缴纳违约金，合约到期用户可直接办理。若存在欠费需先缴清账单，且需提前归还光猫、机顶盒等设备。
二、所需准备材料清单
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的合同（如有）
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
三、线下办理具体步骤
- 携带材料前往归属地移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署业务终止确认单
- 领取退网凭证
四、线上预约注意事项
通过「中国移动APP」选择「宽带退订」服务，需上传身份证照片并预约设备回收时间。注意：线上仅支持预约，最终确认需线下完成。
五、设备退还与费用结算
设备缺失将扣除押金（光猫押金通常为100-200元），费用结算周期为7个工作日。保留退网凭证可查询余额返还进度。
建议提前致电10086确认账户状态，携带完整材料一次性办理。保留退网凭证至少三个月，以备后续查询需求。
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