合同解除基本条件
根据《电信服务规范》，用户需满足以下任一条件方可申请解除合同：
- 合同约定服务期限已届满
- 运营商未能履行合同主要义务
- 用户住所地无信号覆盖超过30天
- 资费标准发生重大变更
提前终止情形
在合约期内提前解约需符合特殊情形：
- 长期异地工作（需提供证明）
- 服务质量不达标（需保留检测记录）
- 运营商重大违约行为
标准解除流程
正式解除合同需完成以下步骤：
- 致电客服热线登记解约申请
- 携带证件到营业厅办理手续
- 缴清未结费用及违约金
- 归还全部租赁设备
违约金计算
剩余合约月数 × 月基本费 × 20%
注意事项
- 保留书面解约协议
- 确认账户余额清零
- 索取终止服务确认函
解除移动宽带合同需严格遵循法定程序，建议提前与运营商协商并保留相关凭证。特殊情况下可向通信管理局投诉维权，确保自身合法权益不受侵害。
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