一、补办条件与材料
用户需满足以下条件方可办理补卡：
- 原卡实名认证信息完整
- 提供有效身份证件原件
- SIM卡处于非欠费状态
二、线下营业厅办理
线下补办具体步骤：
- 前往最近的联通自有营业厅
- 在叫号机选择”补换卡”业务
- 出示身份证件进行信息核验
- 缴纳补卡工本费
- 领取新卡并激活
三、线上补办流程
通过中国联通APP补办步骤：
- 登录APP进入”服务-补换卡”模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写收件地址并支付费用
- 等待EMS邮寄新卡（约3个工作日）
四、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 普通SIM卡 | 10元 |
| Nano卡 | 15元 |
| 快递费 | 到付 |
五、常见问题
- 补办后原卡数据24小时内失效
- 特殊套餐用户需到指定营业厅办理
- 企业用户需携带单位授权证明
用户可根据自身需求选择线上或线下补办方式，建议提前致电10010客服确认当地营业厅库存情况。补办后请注意及时测试新卡功能，确保流量套餐正常生效。
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