退单前准备
在办理退单前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片或电子凭证
- 最近一次充值记录
线上退单步骤
通过中国联通官方渠道办理的流量卡可在线申请退单：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需退订的流量卡产品
- 提交退单申请并上传凭证
- 等待系统审核（1-3个工作日）
线下营业厅办理
持卡用户可前往营业厅办理退单：
- 取号排队等候办理
- 向工作人员出示相关证件
- 填写退单申请表
- 确认退款金额及方式
注意事项
退单过程中需特别注意：
- 已激活卡需扣除已用流量费用
- 套餐优惠期内退单可能产生违约金
- 电子卡需保留原始购买凭证
常见问题解答
Q：退单后多久收到退款？
A：线上支付用户3-7个工作日原路退回，现金用户需现场结算。
Q：副卡如何办理退单？
A：需主卡持有人携带双方证件办理退单手续。
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