准备工作
在解除移动宽带绑定前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合约编号或设备序列号
- 最近一期缴费凭证
通过客服解除绑定
拨打运营商客服热线（如10086），按以下步骤操作：
- 选择人工服务并验证身份信息
- 说明解除宽带绑定的需求
- 根据指引提交电子申请
线上自助解绑
登录运营商官方网站或APP：
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带管理」选项
- 提交解绑申请并上传证件照片
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还光猫等租赁设备
- 签署解约确认书
注意事项
解绑前需特别注意：
- 确认合约是否到期，避免违约金
- 解绑后宽带账号将立即停用
- 保留解约凭证至少6个月
解除移动宽带绑定可通过多种渠道完成，建议优先使用线上方式节省时间。若涉及设备退还或违约金问题，建议提前联系客服确认细节，确保流程顺利。
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