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网络配置错误
- 网卡驱动程序未正确安装
- IP地址获取方式设置错误
- PPPoE协议未启用或配置冲突
账户验证问题
宽带账号认证失败可能导致持续断连：
- 检查账号密码是否包含特殊字符
- 确认服务到期时间和套餐状态
- 联系客服查询账户在线状态
硬件设备故障
物理设备异常会影响信号传输质量：
- 光猫电源适配器损坏
- 网线接口氧化接触不良
- 路由器固件版本过旧
服务商系统维护
广电系统升级维护期间可能出现区域性断网：
- 访问广电官网查询维护公告
- 通过服务热线获取最新动态
- 等待2-4小时后重试连接
建议按照故障排除流程逐步排查：从本地网络设置检测开始，依次验证账户有效性，检查硬件设备状态，最后联系广电客服获取专业技术支持。
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