突发断网事件概述
7月15日安丘市突发光缆中断事故，导致部分联通宽带用户网络服务中断。经初步排查，事故原因为市政施工误挖主干线路，影响范围涉及3个居民区及商业区。
运营商应急响应措施
- 启动二级网络故障应急预案
- 部署8支抢修分队现场作业
- 开放12处线下服务网点
- 启用应急通信保障车3台
用户生活保障方案
受影响用户可通过以下方式维持基本网络需求：
- 前往指定网点领取4G上网卡
- 使用联通营业厅免费WiFi热点
- 申请话费补偿用于手机流量
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 城东片区 | 7月16日12:00 |
| 中心商圈 | 7月16日18:00 |
用户补偿政策说明
联通公司承诺按中断时长三倍补偿基础网费，具体申请流程：
- 拨打10010客服专线登记
- 通过联通手机营业厅提交申请
- 线下营业厅办理补偿手续
技术支持联络方式
紧急联络通道：
- 故障申报专线：400-123-4567
- 企业微信在线客服
- 微博@安丘联通服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/491233.html
