账号密码错误
广电宽带拨号失败最常见的原因是账号信息输入错误：
- 宽带账号后缀未添加运营商域名（如@gdwl）
- 密码包含特殊字符导致识别异常
- 账号欠费停机导致认证失败
硬件设备故障
物理设备问题可能导致PPPoE协议握手失败：
- 光猫指示灯异常（LOS红灯）
- 网线接口氧化接触不良
- 路由器WAN口损坏
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| POWER | 常亮表示通电正常 |
| PON | 闪烁表示注册失败 |
信号干扰问题
网络信号质量直接影响拨号成功率：
- 同轴电缆连接器松动
- 强电磁设备干扰（微波炉/无线电）
- 线路老化导致信号衰减
网络配置错误
不正确的系统设置可能阻断拨号流程：
- MTU值设置超过1492字节
- 未关闭防火墙导致协议阻断
- 网卡驱动版本不兼容
建议用户通过”光猫状态检查→账号验证→设备重启→联系客服”的四步排查法定位故障源，必要时可使用专业工具测试线路信噪比。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/49184.html
