网络配置错误
广电宽带拨号失败可能由网络参数设置不当引起。常见错误包括：
- 未选择正确的PPPoE拨号模式
- IP地址获取方式配置为自动（应为手动指定）
- DNS服务器地址未填写或错误
账号或密码异常
用户认证信息错误是常见故障原因，建议按以下顺序排查：
- 检查输入字符大小写状态
- 联系客服确认账号是否欠费
- 尝试重置宽带密码
设备硬件故障
物理设备问题可能导致拨号失败：
- 光猫指示灯异常（红灯常亮/闪烁）
- 路由器WAN口接触不良
- 网线老化导致信号衰减
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常连接 |
| 红色闪烁 | 信号丢失 |
服务提供商问题
广电网络服务端可能出现以下异常：
- 局端设备维护升级
- 区域光纤线路中断
- 账户绑定信息错误
防火墙或软件冲突
安全软件可能拦截拨号进程：
- 临时关闭防火墙测试连接
- 检查系统代理设置
- 更新网卡驱动程序
广电宽带拨号故障需系统排查硬件、配置、账户等多个环节。建议用户从本地设备开始逐步检测，若问题持续应及时联系运营商获取技术支持。
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