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投诉前的准备工作
若发现流量卡流量使用数据与实际不符，需先完成以下步骤：
- 保存流量使用记录的截图或系统通知
- 核对套餐合同中的流量计算规则
- 联系运营商客服初步核实问题
流量不实的常见投诉渠道
可通过以下途径进行正式投诉：
- 运营商官方客服热线（后附具体号码）
- 工业和信息化部电信用户申诉受理中心
- 消费者协会12315平台
正确投诉电话号码汇总
| 运营商 | 电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
| 中国电信 | 10000 |
投诉处理注意事项
维权过程中需注意：
- 保留所有沟通记录和书面证据
- 要求运营商提供流量计量检测报告
- 若未解决可向工信部（12300）升级投诉
遇到流量计量争议时，应通过正规渠道逐级投诉，同时注意保留完整证据链。运营商客服电话是首要沟通渠道，若问题未解决可向工信部（12300）提交书面申诉材料。
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