基础条件要求
用户需满足以下基本条件方可申请宽带套餐降级：
- 当前套餐已使用满6个月
- 无未结清的历史欠费
- 非合约套餐用户或已过合约期
合约期限制
参与合约活动的用户需特别注意：
- 合约期内禁止降档操作
- 提前解约需支付违约金
- 剩余合约期超过3个月需现场办理
费用相关要求
费用结算需满足以下标准：
- 缴纳当月已产生的套餐费用
- 设备押金余额充足
- 无待退还的赠品或设备
材料准备清单
办理时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近3个月缴费凭证
办理流程说明
标准办理流程包含以下步骤：
- 登录电信网上营业厅预约
- 携带材料至指定营业厅
- 签署套餐变更协议
- 完成设备检测（如有必要）
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