检查当前宽带套餐
登录中国联通手机APP或网上营业厅，在「我的套餐」页面查看当前宽带速率。若套餐带宽低于300Mbps，建议考虑升级方案。
升级至更高带宽套餐
通过以下途径可快速升级套餐：
- 联通APP首页点击「宽带升级」入口
- 拨打10010客服热线申请套餐变更
- 前往线下营业厅办理提速业务
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭基础版 | 300Mbps | 99元 |
| 千兆极速版 | 1000Mbps | 199元 |
优化家庭网络硬件配置
升级硬件可显著提升实际网速：
- 将传统路由器更换为Wi-Fi 6设备
- 使用六类及以上标准网线连接光猫
- 优先采用有线连接传输大文件
联系客服获取技术支持
拨打10010选择「宽带报修」服务，工程师可上门检测光衰值等关键指标，必要时免费更换老旧光猫设备。
定期维护与网络诊断
每月执行以下维护操作：
- 重启光猫和路由器
- 清理设备散热孔灰尘
- 使用联通「网络管家」进行测速
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