退费申请条件
申请移动流量卡退费需满足以下条件：未使用的套餐有效期剩余超过15天，卡号处于正常使用状态且无欠费记录。特殊促销卡需核对购买协议中的退费条款。
材料准备清单
- 有效身份证件原件及复印件
- 流量卡实体卡片或电子凭证
- 最近三个月缴费记录
- 购买合同/电子协议（如适用）
线上申请步骤
- 登录移动官方APP「我的服务」板块
- 选择「业务办理」→「费用管理」
- 填写退费申请表并上传证明材料
- 等待系统发送短信验证码确认
线下办理方式
携带材料至移动营业厅，在自助终端取号后选择「资费业务」办理类型。注意：旗舰营业厅方可处理超过500元的大额退费申请。
审核时间说明
系统将在3个工作日内完成初审，审核通过后15个工作日内原路退回支付账户。如遇节假日顺延，可通过服务热线10086查询进度。
注意事项
- 虚拟卡需提供初始激活凭证
- 集团用户需加盖单位公章
- 退费后原卡号将立即失效
通过线上线下的标准化流程，用户可高效完成移动流量卡退费。建议提前确认资格条件并备齐材料，遇到异常情况及时通过官方渠道反馈。
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