检查流量使用情况
登录联通官方APP「中国联通」查询实时流量消耗，对照以下关键信息：
- 当日已用流量数值
- 套餐外流量计费标准
- 流量刷新周期
核对套餐明细
通过以下渠道获取完整账单：
- 发送短信「CXLL」至10010
- 营业厅自助查询机
- 网上营业厅导出PDF账单
| 类型 | 特征 |
|---|---|
| 超额扣费 | 超出套餐流量未提示 |
| 重复计费 | 同一时段多次扣费 |
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选择便捷沟通渠道：
- 10010客服热线（按3转人工）
- 联通官方在线客服
- 线下自有营业厅
申请费用调整
争议费用处理流程：
- 提供异常扣费时间点截图
- 提交书面申诉材料
- 等待48小时审核反馈
预防措施建议
避免后续异常扣费：
- 开通流量超额提醒服务
- 设置月度消费上限
- 定期检查自动续订业务
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