服务内容与范围
协议明确约定宽带接入速率、覆盖区域及服务类型(如家庭宽带、企业专线等),同时包含服务稳定性承诺及故障响应时效条款。
项目 | 标准 |
---|---|
最低带宽 | 100Mbps |
故障响应 | ≤24小时 |
费用与支付条款
包含资费结构、付费周期及违约金计算规则:
- 初装费与设备押金说明
- 月付/年付优惠差异
- 逾期缴费停机阈值
用户义务与限制
明确禁止用户实施以下行为:
- 私自转接或共享网络
- 利用宽带从事非法活动
- 擅自拆卸运营商设备
隐私与数据保护
约定用户信息存储方式及数据使用范围,特别说明在下列情况下的信息披露规则:
- 配合司法机关调查
- 系统维护必要共享
协议终止与违约
包含提前解约条件、设备回收流程及违约赔偿标准,例如:
- 合约期内解约违约金比例
- 设备损坏赔偿计价规则
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