一、诈骗电话的常见特征
冒充移动公司员工的诈骗电话通常具有以下特点：
- 要求提供身份证号、银行卡等敏感信息
- 以”断网”威胁要求立即操作
- 来电号码为非常规客服号（如以00开头）
二、如何验证来电身份
可通过以下方式确认对方真实性：
- 主动挂断后回拨官方客服10086
- 要求提供工号并致电官方核实
- 登录移动官方APP查看业务通知
三、重要防范措施
保护个人信息的注意事项：
- 不透露短信验证码
- 不点击陌生链接
- 不远程授权他人操作设备
四、被骗后的紧急应对
发现受骗后应立即：
- 挂失相关银行卡
- 拨打110报警
- 联系运营商冻结账户
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