核查合同条款细则
要求运营商提供完整电子版合同,重点关注以下条款:
- 服务期限内的资费变更规则
- 违约金计算标准及触发条件
- 设备折旧赔偿条款
询问设备附加费用
安装过程中可能产生的隐藏费用包括:
- 光猫/路由器的押金收取
- 特殊户型布线改造费
- 超出标准长度的光纤材料费
核实套餐期限限制
重点关注套餐有效期与绑定业务:
- 合约期内禁止携号转网
- 需同步开通指定增值业务
- 保底消费期限延长条款
查看用户评价记录
通过第三方平台验证商家信誉:
- 工信部投诉平台查询历史纠纷
- 电商平台查看设备售后评价
- 社交媒体检索用户真实反馈
咨询官方客服渠道
通过多种途径交叉验证信息:
- 致电运营商官方客服热线
- 登录网上营业厅在线咨询
- 线下营业厅获取书面说明
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