换卡申请流程
用户可通过以下步骤提交换卡申请：
- 登录联通官方APP或网上营业厅
- 进入「我的SIM卡」服务模块
- 选择「补换卡」并填写配送信息
- 提交申请并支付工本费（如有）
物流时效说明
新卡一般会在申请成功后1-3个工作日内发出：
| 地区 | 预计到货时间 |
|---|---|
| 一线城市 | 1-2工作日 |
| 二三线城市 | 2-3工作日 |
| 县级地区 | 3-5工作日 |
配送范围限制
以下情况可能影响配送时效：
- 偏远乡镇需增加1-2天中转时间
- 法定节假日顺延配送
- 极端天气导致物流中断
到货延迟处理
如超过预计时效未收到新卡，建议：
- 检查物流单号追踪信息
- 联系当地配送网点核实
- 拨打10010客服热线报备
激活使用步骤
收到新卡后需完成激活：
- 通过扫码或官网验证身份信息
- 输入旧卡ICCID后四位
- 设置新卡服务密码
联通换卡服务整体时效控制在5个工作日内，用户可通过官方渠道实时查询物流状态。建议保留旧卡至新卡激活成功，遇到异常情况及时联系客服处理。
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