套路一：模糊话术诱导升级
客服常以“免费提速”“限时优惠”为名推荐升级套餐，但实际可能暗藏条件：
- 优惠期后自动恢复原价
- 需预存高额话费才能生效
- 升级后无法退回原套餐
套路二：低价陷阱隐藏费用
部分套餐宣传“月费30元起”，但需注意以下细节：
- 设备租赁费每月15-30元
- 安装调试费200元起
- 违约金高达套餐费3倍
套路三：强制绑定长期合约
升级时要求签订12-36个月合约，违约后果包括：
- 扣除预存话费
- 降低信用评级
- 限制办理其他业务
警惕设备更换陷阱
所谓“免费更换千兆光猫”可能存在隐性条款：
- 设备需使用满2年否则赔偿
- 新设备与旧套餐不兼容
- 维修费需用户承担
如何有效避坑？
建议采取以下措施保护权益：
- 要求书面确认资费明细
- 拨打运营商官方客服核实
- 保留通话录音和聊天记录
办理宽带升级时应仔细核对合约条款，特别关注有效期、违约金、设备权属等细节。通过官方渠道二次确认信息，避免被营销话术误导，必要时可向工信部投诉维权。
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