常见激活异常问题
当用户遇到流量卡激活失败时，建议按以下顺序排查：
- 检查SIM卡是否已正确插入设备
- 验证运营商网络信号强度
- 确认套餐有效期和激活时间窗口
系统故障修复流程
系统维护人员处理流程应包含：
- 服务器状态监控日志分析
- 数据库连接池健康检查
- 第三方接口调用验证
错误代码解析
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E401 | 重新发送验证请求 |
| E503 | 等待系统服务恢复 |
联系技术支持
若自主排查无效，请准备以下信息：
- 设备IMEI号码
- 完整的错误提示截图
- 激活操作时间节点
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