常见激活失败原因
激活失败可能由以下原因导致：
- 设备网络信号不稳定
- 卡号或验证码输入错误
- 系统服务器维护中
- SIM卡未正确插入设备
网络连接检查
按以下顺序排查网络问题：
- 开启手机飞行模式后关闭
- 切换至4G/5G移动网络
- 尝试连接不同基站信号
信息验证步骤
确保输入信息完全准确：
- 19位ICCID号码核对
- 6位短信验证码时效性
- 身份证信息匹配度
应用重新安装指南
当客户端出现异常时：
- 卸载当前应用版本
- 清除应用缓存数据
- 从官网下载最新安装包
联系客服流程
自助服务无效时建议：
- 拨打400-xxx官方热线
- 通过微信公众号提交工单
- 线下服务网点查询
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