网络连接异常
签名生成需实时连接运营商服务器,以下情况可能导致失败:
- 移动信号强度低于-110dBm
- 公共WiFi存在网络隔离限制
- VPN软件导致数据包丢失
信息校验不匹配
系统验证流程包含三重校验机制:
- 身份证号码与运营商数据库比对
- ICCID卡号段归属地验证
- 活体检测坐标定位一致性
系统服务故障
服务端异常可通过以下方式排查:
- 500错误:签名服务器离线
- 503错误:并发请求超限
- 417错误:加密证书过期
设备兼容性问题
部分机型因安全策略导致失败:
- Android 8.0以下系统未安装根证书
- iOS设备未开启Safari隐私保护
- 定制ROM移除加密算法支持
建议用户按照”网络检查→信息复核→系统状态查询→设备升级”的流程逐步排查,必要时联系运营商获取实时数字签名日志。
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