检查信号覆盖
首先确认所在区域是否具备联通4G/5G信号覆盖:
- 查看手机信号栏显示强度
- 尝试移动到开阔区域测试
- 使用其他设备对比信号强度
验证APN设置
正确配置APN是联网的关键步骤:
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 新建APN并输入wonet
设备重启操作
执行完整的设备重启流程:
- 关闭设备电源等待30秒
- 重新插入流量卡并开机
- 等待系统自动注册网络
流量卡状态确认
通过以下方式检测卡片有效性:
- 检查卡片是否已激活
- 确认套餐余量是否充足
- 测试卡片在其他设备的表现
联系客服支持
当自主排查无效时:
- 拨打10010客服热线
- 提供ICCID号码查询状态
- 请求刷新网络服务
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