一、退办前的准备工作
退办移动宽带前需确认合约是否到期，未到期可能产生违约金。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、联系客服确认信息
拨打10086转人工服务，提供户主信息查询合约状态。重要提示：
- 确认是否有未结清费用
- 了解设备返还地址与标准
- 获取退订业务受理编号
三、办理退订申请流程
携带材料至营业厅办理，流程包括：
- 填写《业务终止申请表》
- 签订设备归还确认单
- 获取退网业务回执单
四、设备归还与费用结算
完成以下操作方可解除绑定：
- 7日内归还全套设备
- 结清欠费后保留收据
- 确认押金退还方式
五、注意事项与常见问题
退办后需注意：
- 销户后原号码无法恢复
- 提前备份宽带账号数据
- 保留回执单至少3个月
退办移动宽带需按规范流程操作，重点关注合约期限、设备归还与费用清算。建议提前备份个人数据并保留所有书面凭证，遇到问题及时通过官方渠道咨询。
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