撤单前提条件
申请撤单前需确认订单状态处于待生效阶段，已激活的流量卡不可撤销。系统将在每天23:00自动处理当日订单，建议在当日21:00前完成撤单操作。
在线撤单流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面</
- 选择目标流量卡订单
- 点击「申请撤单」按钮
- 接收并填写短信验证码
营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅，在业务受理窗口提交书面撤单申请。工作人员将通过系统核查订单状态，处理完成后出具业务回执单。
注意事项
- 合约套餐需支付违约金
- 赠品需完整退回
- 每月限3次撤单操作
进度查询
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上撤单 | 2小时内 |
| 线下撤单 | 24小时内 |
通过线上/线下双渠道均可完成流量卡撤单操作，建议优先选择线上渠道快速处理。撤单成功后原套餐资源将立即释放，用户可重新办理其他套餐。
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