一、确认套餐信息
在退订前，请通过中国移动APP或拨打10086客服热线，确认您的宽带套餐是否包含合约期或违约金条款，避免因提前解约产生额外费用。
二、通过手机营业厅APP退订
操作步骤：
- 打开“中国移动”APP并登录账户；
- 点击“我的”-“已订业务”；
- 找到“38元宽带套餐”，选择“退订”并按提示操作；
- 提交后等待短信确认通知。
三、通过客服热线退订
拨打10086转人工服务，提供身份证号和套餐信息，口头申请退订。若需验证身份，需按客服指引完成操作。
四、前往线下营业厅退订
携带身份证原件至附近营业厅，向工作人员说明退订需求，签署退订协议并保留回执单作为凭证。
五、注意事项
- 合约期内退订可能需支付违约金；
- 退订后宽带服务将立即终止，请提前备份数据；
- 若套餐绑定其他服务（如手机号），需同步解绑。
六、结论
退订中国移动38元宽带套餐可通过APP、客服或线下渠道完成，建议优先使用线上方式以节省时间。务必提前确认合约条款，避免产生额外费用。
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