准备所需材料
退订前需准备企业营业执照副本复印件、经办人身份证原件、宽带服务合同及最近三期缴费凭证。
- 加盖公章的企业授权书
- 设备归还清单
- 绑定的固定IP信息
联系客服渠道
通过以下途径联系移动客服申请退订：
- 拨打10086转企业专线
- 登录企业客户门户网站
- 通过”中国移动10086″微信公众号
线上退订流程
登录企业账户后操作步骤：
- 进入”宽带业务管理”页面
- 选择”终止服务”选项
- 上传电子版证明材料
- 确认解约协议
线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 签署业务终止确认单
- 现场归还光猫等设备
- 获取退网回执凭证
费用结算说明
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 剩余预存款 | 次月10日前 |
| 违约金核算 | 3个工作日 |
建议提前30日提交退订申请，确认设备完好避免扣费。保留退网回执单至少6个月以备核查，建议退订后修改相关网络配置。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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