常见问题原因
广电宽带无法连接通常由以下原因导致：
- 区域网络维护或线路中断
- 光猫/路由器设备故障
- 账号欠费或认证失败
- IP地址分配异常
网络状态检查
首先确认宽带服务状态：
- 登录广电官方网站查询服务公告
- 拨打客服热线询问区域网络状态
- 检查账户余额是否充足
设备故障排查
若网络状态正常，请按以下步骤检查设备：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
连接问题解决方案
执行以下操作尝试恢复连接：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接是否松动
- 重置路由器至出厂设置
- 更新设备固件版本
通过系统排查网络状态、设备运行和账户状态，大多数连接问题可自行解决。若仍无法恢复，建议记录错误代码并联系广电技术人员处理。
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