一、准备所需材料
退订宽带需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同原件（如有）
- 光猫/路由器设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上退订方法
通过移动官方渠道办理：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」提交申请
- 等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
实体网点办理步骤：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 材料审核 | 10分钟 |
| 设备回收 | 5分钟 |
四、注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订回执单至少3个月
- 提前备份宽带账号信息
建议优先选择线下营业厅办理退订，现场可即时处理设备回收和费用结算，确保在合约到期后办理可避免额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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