退订前准备事项
办理退订前需确认以下信息：
- 宽带合约剩余期限
- 设备（光猫/路由器）归属状态
- 当月已产生的网络费用
- 绑定的手机号码套餐关系
在线退订流程
通过官方渠道退订的操作步骤：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「宽带服务」管理页面
- 选择「套餐变更」选项
- 提交退订申请表
- 等待客服电话确认
线下营业厅办理
需携带的材料清单：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 宽带设备 | 包括光猫及配套配件 |
| 开户协议 | 纸质或电子版均可 |
合约期处理规则
提前解约的注意事项：
- 合约期内退订需支付违约金
- 违约金=剩余月份×基础套餐费×30%
- 到期前30天可申请自动终止
费用结算说明
退订后的费用处理流程：
- 次月出账日生成最终账单
- 退还预存款需额外申请
- 设备押金在验收后15个工作日内返还
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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