退订前准备
在办理退订前需确认设备使用状态和合约期限。建议提前检查宽带合同有效期，避免因提前解约产生违约金。
所需材料清单
- 有效身份证件原件
- 宽带设备（光猫及配件）
- 服务合同/开户协议
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
- 登录运营商官方网站
- 进入「业务办理」页面
- 选择「设备退订」服务
- 上传身份证扫描件
- 提交退订申请
线下营业厅办理
携带所有材料至营业厅后：
- 取号等待业务受理
- 签署设备回收确认单
- 缴纳未结清费用（如有）
- 获取退订回执单
注意事项
设备需保持完整无损坏，退订后需保留回执单至少6个月。若设备丢失需按价赔偿，具体金额可参考：
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫主机 | 200元 |
| 电源适配器 | 50元 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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