退订前的准备工作
在办理退订前，请确认以下事项：
- 检查合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 记录宽带账号和设备序列号
在线客服退订流程
通过移动官方渠道退订的操作步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 联系在线人工客服
- 提供身份验证信息
- 确认退订申请
营业厅办理退订
线下办理需携带的材料：
- 本人身份证原件
- 宽带调制解调器设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
设备返还注意事项
设备返还需注意：
- 检查设备是否完好无损
- 获取设备回收凭证
- 保留凭证至费用结算完成
退订后费用结算
退订完成后，系统将在3-5个工作日内：
- 结算未使用费用
- 退还设备押金（如有）
- 发送最终账单至注册手机
通过以上步骤即可完成移动宽带退订。建议优先选择官方APP在线办理，若涉及设备返还或合约问题，前往营业厅办理更为稳妥。退订后请持续关注账户变动，确认最终结算情况。
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