退订前准备材料
办理移动宽带退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装合同或服务协议
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或网上营业厅
- 在「我的套餐」选择「宽带服务」
- 点击「退订服务」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 通过官网查询支持宽带退订的指定营业厅
- 现场填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员现场核验设备完整性
- 获取退网确认单留存
设备退还说明
设备处理规范要求：
- 保留设备原厂包装及配件
- 设备损坏需支付赔偿金
- 退还后索取回收凭证
费用结算须知
退订后的费用处理：
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 押金返还 | 15个工作日 |
| 套餐余费 | 次月账单结算 |
建议提前30天办理退订手续，确认网络服务终止日期后再拆除设备。保留所有业务单据至少六个月以备查询，违约金计算以合同约定为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/496631.html
