退订前的准备工作
在退订移动宽带前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始安装合同（如有）
线上退订流程
通过官方网站办理退订的步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带退订」服务
- 填写退订申请表并提交
线下营业厅办理
携带相关材料到营业厅办理流程：
- 取号排队等待服务窗口
- 提交设备并签署退订协议
- 确认违约金金额（如有）
- 获取退订回执单
可能产生的费用
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退订需支付剩余月费的30% |
| 设备折旧 | 设备损坏或遗失需赔偿 |
| 剩余费用 | 已缴年费按月度折算退还 |
注意事项
- 提前30天提交退订申请
- 保留退订回执单至少6个月
- 注销后48小时内停止网络服务
- 确认所有关联账号已解绑
退订移动宽带需提前准备材料并了解可能产生的费用，建议通过官方渠道办理并保留完整凭证。合约期内用户建议先咨询违约金计算方式，设备归还时需保持完好以避免额外扣款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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