退订前的准备工作
在退订移动流量王宽带业务前，需确认合约是否到期。若未到期提前解约，可能需支付违约金。建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时的合同编号
- 最近一期缴费凭证
通过线上渠道退订
登录移动官方APP或网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带管理」选项
- 点击「退订服务」并提交申请
也可拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务办理。
线下营业厅办理退订
携带所需材料前往就近营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等租赁设备
退订注意事项
退订后需注意以下事项：
- 次月起停止收取宽带费用
- 剩余预存费用可申请退回
- 保留退订回执单至少3个月
确认退订是否成功
提交申请后，可通过以下方式确认：
- 查收10086发送的退订确认短信
- 登录官网查询业务状态
- 核查次月账单是否扣除宽带费用
退订移动流量王宽带需根据合约情况选择合适渠道，线上办理便捷快速，线下营业厅可处理复杂情况。建议保留退订凭证，及时确认办理结果以避免纠纷。
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