申请条件说明
申请人须为宽带账户的实名认证用户，且当前无欠费记录。改名业务仅支持同一身份证件下的用户信息变更，跨户名过户需办理其他业务。
准备材料清单
办理改名业务需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议原件
- 更名申请表（营业厅领取）
线上申请流程
线下办理方式
| 区域 | 营业时间 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 城东营业厅 | 9:00-18:00 | 400-123-1111 |
| 城南营业厅 | 8:30-17:30 | 400-123-2222 |
常见问题解答
更名业务办理周期通常为3个工作日，办理期间不影响正常使用。如遇协议捆绑套餐，需同步变更相关协议文件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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