一、退订前的准备工作
在退订重庆移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期，未到期需支付违约金
- 备份宽带账号关联的重要信息（如IPTV设置等）
- 准备办理人身份证原件及宽带设备（光猫、机顶盒等）
二、线上退订操作流程
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录”中国移动APP”，选择”宽带退订”服务
- 关注”重庆移动”微信公众号，发送”宽带退订”获取办理入口
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务
三、线下营业厅办理方式
携带相关材料至重庆移动自营营业厅：
- 出示办理人身份证原件
- 提交宽带终端设备（需保证外观及功能完好）
- 签署宽带业务终止协议
四、退订后的注意事项
退订完成后需注意：
- 3个工作日内保持联系电话畅通
- 确认费用结算清单（可能涉及设备折旧费）
- 保留业务受理回执单至少30天
通过以上步骤可顺利完成重庆移动宽带退订。建议优先选择线上渠道办理，若涉及设备退还或费用争议，建议前往线下营业厅当面处理。退订后请及时检查相关服务的终止情况，避免产生额外费用。
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