一、调试费定义及适用范围
宽带调试费是指安电信技术人员上门进行网络设备安装、线路调试或故障排除时收取的服务费用。适用于以下场景:
- 新装宽带首次调试
- 用户主动申请迁移设备位置
- 非运营商责任导致的二次上门服务
二、收费标准详情
服务类型 | 费用标准 |
---|---|
工作日日间服务 | 80元/次 |
节假日/夜间服务 | 120元/次 |
光纤熔接服务 | 50元/节点 |
三、收费政策依据
- 《电信服务规范》第28条服务收费条款
- 省通信管理局2021-15号文件
- 企业服务成本核算报告(2022年度)
四、用户常见疑问
根据客服数据统计,用户最关注的问题包括:首次安装是否收费、故障责任认定标准、发票开具流程等。具体实施细则可在官网”服务协议”第6.2条查阅。
五、费用缴纳方式
支持线上线下多种支付渠道:
- 微信公众号在线支付
- 营业厅柜台现金缴纳
- 工程师手持终端扫码支付
安电信宽带调试费标准经过物价部门备案,严格遵循”服务有偿、成本补偿”原则。建议用户通过官方渠道预约服务,确保享受透明规范的收费服务。
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