套路一:虚假宣传“不限量”
商家常以“月享999GB不限速”为噱头吸引消费者,实际使用中通过流量阈值限制和时段限速双重手段控制成本。例如某运营商宣传的“无限流量”在超过20GB后降速至128Kbps,根本无法满足正常使用需求。
宣传卖点 | 实际条款 |
---|---|
不限量套餐 | 达量降速 |
0元月租 | 首月免费 |
套路二:隐藏服务条款
在办理页面刻意弱化的附加条款通常包含:
- 合约期不得低于12个月
- 提前解约需支付剩余月份50%违约金
- 强制捆绑增值业务
套路三:实名认证陷阱
不法分子以“实名认证失败”为由诱导用户重复提交身份证信息,通过伪造的认证页面收集公民个人信息,已出现多起身份信息被用于注册网络黑号的案例。
消费提醒四步骤
- 核实运营商官方资质
- 逐字阅读电子协议
- 截图保存宣传页面
- 开通消费提醒短信
维权取证指南
遭遇消费欺诈时应立即保存宣传页面截图、通话录音和充值记录,通过12300工信部投诉平台或消费者协会进行维权,重大金额诈骗需及时报警处理。
消费者在选择通讯产品时应保持理性判断,认准官方渠道办理业务,对过度优惠的套餐保持警惕。建议定期通过运营商官方APP查询套餐余量,发现异常扣费立即申诉。
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